Klantenservice Robotmaaiers.nl

Bij elk product zie je de actuele levertijd staan, net onder de prijs. Op voorraad en op een werkdag vóór 17:00 besteld (vrijdag vóór 16:00)? Dan gaat je pakket meestal dezelfde dag nog de deur uit. Bestellingen buiten Nederland zijn gemiddeld een of twee dagen langer onderweg.

Dat hangt af van het product: messen en connectors passen vaak door de brievenbus, een robotmaaier of garage gaat als groter pakket. In Nederland verzenden we gratis vanaf € 50 (briefpost, brievenbus en normale pakketten). Alle tarieven per land vind je op onze verzendpagina.

Zeker. Zodra je pakket onderweg is, krijg je een e-mail met een track & trace-code. Dan zie je precies waar je messen of je nieuwe maaier uithangen.

Dat kan zolang je bestelling nog niet verzonden is. Mail of bel ons zo snel mogelijk, dan kijken we samen wat er nog kan.

Met onder meer iDEAL | Wero, Bancontact, creditcard, PayPal, Klarna en Apple Pay. Op de betaalpagina zie je welke methoden er per land beschikbaar zijn.

Kijk op het typeplaatje onder of achter op je maaier: daar staan merk en model. In de productnaam en -omschrijving zie je voor welke modellen een onderdeel geschikt is. Twijfel je? Mail ons je merk en type (een foto van het typeplaatje mag ook), dan zoeken we het voor je uit.

Gemiddeld elke 4 tot 6 weken in het maaiseizoen, afhankelijk van je gazon en het aantal maaiuren. Zie je rafelige of witte grassprietjes? Dan is het tijd. Lees ook onze tips over messen vervangen.

Vaak is de begrenzingsdraad ergens doorgeknipt of beschadigd, bijvoorbeeld door een spade of een mol. In ons artikel draadbreuk vinden en repareren leggen we stap voor stap uit hoe je de breuk vindt en met een waterdichte connector herstelt.

Je hebt 30 dagen bedenktijd. Alle stappen vind je op onze retourpagina. Let op: gebruikte messen en geopende, gebruikte onderdelen kunnen we om hygiëne- en veiligheidsredenen niet terugnemen.

Wat vervelend! Mail ons binnen 48 uur via info@kooprijk.nl met je bestelnummer en een paar duidelijke foto’s. Dan lossen we het zo snel mogelijk voor je op.

Ja, je bent beschermd tegen materiaal- en fabricagefouten. Op robotmaaiers geldt daarnaast de fabrieksgarantie van het merk. Lees er alles over op onze garantiepagina.

Geen anonieme webshop, maar een echt bedrijf in Doetinchem. Robotmaaiers.nl is onderdeel van Inevoweb B.V. Voor wie het graag zwart op wit ziet:

Bedrijf

Inevoweb B.V., handelend als Robotmaaiers.nl

Adres

Grutbroek 30, 7008 AM Doetinchem

KvK

83338748

Btw

NL862834983B01

Meestal binnen een uur – ook ’s avonds en in het weekend. Je mail wordt eerst opgepakt door Robin, onze digitale assistent (ja, ook een robot – we zijn er nu eenmaal dol op). Heeft Robin het antwoord niet direct paraat? Dan helpt een collega uit Doetinchem je op werkdagen persoonlijk verder.

Zeker, je bent welkom op Grutbroek 30 in Doetinchem – alleen op afspraak. Bel of mail ons even, dan zorgen we dat er iemand klaarstaat.

Via e-mail, telefoon of het formulier onderaan deze pagina. Jouw robot maait, wij staan voor je klaar.