Retourneren
🔄 Retourneren zonder gedoe
Toch niet helemaal tevreden? Geen probleem. Bij Robotmaaiers.nl heb je standaard 30 dagen bedenktijd. We maken retourneren makkelijk, duidelijk en zonder gedoe. Jij blij, wij blij.
📦 Retour in 3 simpele stappen
-
1Meld je retour aan
Klik op de knop hieronder en vul je track & trace-code in (staat in je verzendbevestiging). -
2Kies je verzendmethode
Optie A: Gebruik ons retourportaal (tegen een kleine vergoeding).
Optie B: Retourneer met een eigen verzendlabel via een vervoerder naar keuze naar ons retouradres. Bewaar altijd je verzendbewijs en track & trace. -
3Stuur je pakket terug
Lever het in bij een pakketpunt. Zodra wij het ontvangen en geregistreerd hebben, storten we het bedrag zo snel mogelijk terug.
Let op: Het gebruik van ons retourportaal is op eigen verantwoordelijkheid.
Schade, verlies of vermissing tijdens transport zijn voor risico van de verzender totdat het pakket door ons is ontvangen en geregistreerd.
Je mag altijd kiezen om met een eigen verzendlabel te retourneren via een vervoerder naar keuze. Bewaar je verzendbewijs en track & trace.
📋 Retourvoorwaarden
- Je hebt 30 dagen bedenktijd vanaf ontvangst van je bestelling.
- Producten graag retour in originele staat en verpakking (indien mogelijk).
- De retourkosten zijn voor eigen rekening. Je mag ons retourportaal gebruiken of zelf een vervoerder kiezen.
- Verzendrisico: tot ontvangst/registratie bij ons ligt het risico van schade, verlies of vermissing bij de verzender.
- Let op: Aangepaste of gemonteerde producten (zoals geplaatste mesjes of gebruikte maaiers) kunnen we niet retour nemen.
- Je aankoopbedrag wordt binnen maximaal 14 dagen teruggestort – vaak sneller.
🚚 Verzendkeuze & verantwoordelijkheid
- Retourportaal (snel & eenvoudig): label via ons systeem (kleine vergoeding). Gebruik is op eigen verantwoordelijkheid.
- Eigen label: koop zelf een label bij je favoriete vervoerder en retourneer naar ons retouradres. Bewaar verzendbewijs en track & trace.
- Tip: verpak stevig, vul loze ruimte op en maak foto’s van product & verpakking vóór verzending.
🏷️ Retouradres (voor eigen verzendlabel)
Verstuur je retour met je eigen label naar:
Robotmaaiers.nlt.a.v. Retouren / Ordernummer: vul je ordernummer in
Grutbroek 30
7008 AM Doetinchem
Nederland
- Zet altijd je ordernummer en (indien van toepassing) retournummer op of in het pakket.
- Gebruik track & trace (en overweeg verzekerd verzenden bij hogere waarden).
- Retourrisico: tot ontvangst/registratie bij ons ligt het risico bij de verzender.
📞 Hulp nodig? We staan voor je klaar
Vragen over je retour of twijfel je ergens over? Neem gerust contact met ons op:
- E-mail: info@kooprijk.nl
- Telefoon: 0314 – 640 144 (ma t/m vr van 09:00 tot 17:00)
Wij houden van duidelijke afspraken en snelle oplossingen. Zo maken we retourneren net zo soepel als je gazon.