Retourneren
🔄 Retourneren zonder gedoe
Toch niet helemaal tevreden? Geen probleem. Bij Robotmaaiers.nl heb je standaard 30 dagen bedenktijd. We maken retourneren makkelijk, duidelijk en zonder gedoe. Jij blij, wij blij.
📦 Retour in 3 simpele stappen
-
1Meld je retour aan
Klik op de knop hieronder en vul je track & trace-code in (staat in je verzendbevestiging). -
2Kies je verzendmethode
Optie A: Gebruik ons retourportaal (tegen een kleine vergoeding).
Optie B: Retourneer met een eigen verzendlabel via een vervoerder naar keuze naar ons retouradres. Bewaar altijd je verzendbewijs en track & trace. -
3Stuur je pakket terug
Lever het in bij een pakketpunt. Zodra wij het ontvangen en geregistreerd hebben, storten we het bedrag zo snel mogelijk terug.
📋 Retourvoorwaarden
- Je hebt 30 dagen bedenktijd vanaf ontvangst van je bestelling.
- Producten graag retour in originele staat en verpakking (indien mogelijk).
- De retourkosten zijn voor eigen rekening. Je mag ons retourportaal gebruiken of zelf een vervoerder kiezen.
- Verzendrisico: tot ontvangst/registratie bij ons ligt het risico van schade, verlies of vermissing bij de verzender.
- Let op: Aangepaste of gemonteerde producten (zoals geplaatste mesjes of gebruikte maaiers) kunnen we niet retour nemen.
- Je aankoopbedrag wordt binnen maximaal 14 dagen teruggestort – vaak sneller.
🚚 Verzendkeuze & verantwoordelijkheid
- Retourportaal (snel & eenvoudig): label via ons systeem (kleine vergoeding). Gebruik is op eigen verantwoordelijkheid.
- Eigen label: koop zelf een label bij je favoriete vervoerder en retourneer naar ons retouradres. Bewaar verzendbewijs en track & trace.
- Tip: verpak stevig, vul loze ruimte op en maak foto’s van product & verpakking vóór verzending.
🏷️ Retouradres (voor eigen verzendlabel)
Verstuur je retour met je eigen label naar:
Robotmaaiers.nlt.a.v. Retouren / Ordernummer: vul je ordernummer in
Grutbroek 30
7008 AM Doetinchem
Nederland
- Zet altijd je ordernummer en (indien van toepassing) retournummer op of in het pakket.
- Gebruik track & trace (en overweeg verzekerd verzenden bij hogere waarden).
- Retourrisico: tot ontvangst/registratie bij ons ligt het risico bij de verzender.
📞 Hulp nodig? We staan voor je klaar
Vragen over je retour of twijfel je ergens over? Neem gerust contact met ons op:
- E-mail: info@kooprijk.nl
- Telefoon: 0314 – 640 144 (ma t/m vr van 09:00 tot 17:00)
Wij houden van duidelijke afspraken en snelle oplossingen. Zo maken we retourneren net zo soepel als je gazon.