Retourneren

Retourneren zonder gedoe

Past het mes toch niet op je maaier, of is het niet wat je zocht? Geen probleem. Bij Robotmaaiers.nl heb je 30 dagen bedenktijd en maken we retourneren zo makkelijk mogelijk.

Kies hoe je retourneert

Je hebt twee mogelijkheden. Kies wat voor jou het makkelijkst is.

Snelst geregeld

Via ons retourportaal

Meld je retour in een paar klikken aan met je track & trace-code (die vind je in je verzendbevestiging). Je krijgt direct een verzendlabel, tegen een kleine vergoeding.

Label printen, op het pakket plakken en klaar
Gebruik is op eigen verantwoordelijkheid

Start retourzending

Zelf regelen

Met je eigen verzendlabel

Koop zelf een label bij een vervoerder naar keuze en stuur het pakket naar ons retouradres (zie hieronder). Zet je ordernummer op of in het pakket.

Bewaar altijd je verzendbewijs en track & trace
Overweeg verzekerd verzenden bij hogere waarden, zoals een robotmaaier

Daarna in 2 stappen klaar

Verpak je retour stevig
Gebruik bij voorkeur de originele verpakking, vul loze ruimte op en maak foto’s van product en verpakking vóór verzending.
Lever je pakket in
Breng je pakket naar een pakketpunt. Zodra we het hebben ontvangen en geregistreerd, starten we de terugbetaling.

Retourvoorwaarden

Je hebt 30 dagen bedenktijd vanaf ontvangst van je bestelling.
Graag retour in originele staat en verpakking.
Retourkosten zijn voor eigen rekening. Je mag ons retourportaal gebruiken of zelf een eigen verzendlabel kopen.
Let op: gemonteerde of gebruikte messen en onderdelen, en robotmaaiers die al hebben gemaaid, kunnen we niet terugnemen.
Na ontvangst krijg je je aankoopbedrag binnen maximaal 14 dagen terug – meestal veel sneller.

Retouradres (voor eigen verzendlabel)

Verstuur je retour met je eigen label naar:

Robotmaaiers.nl
t.a.v. Retouren
Grutbroek 30
7008 AM Doetinchem
Nederland

Zet altijd je ordernummer op of in het pakket.
Gebruik track & trace.

Nog een paar weetjes

Iets beschadigd ontvangen? Mail ons binnen 48 uur – we lossen het netjes op.
Een product mag je bekijken zoals in de winkel, maar gebruikssporen kunnen invloed hebben op de terugbetaling.
Retourneer bij sets altijd alle onderdelen.

Hulp nodig? We zijn er voor je

Twijfel je ergens over? Bel of mail ons gerust:

E-mail: info@kooprijk.nl

Wij houden niet van gedoe – we laten liever de robot het werk doen. Daarom zorgen we dat jouw retour soepel verloopt.

Telefoon

0314 – 640 144

ma t/m vr van 10:00 tot 16:00 – of mail ons: meestal binnen een uur antwoord